Информация компании СФО Сплит Финанс

Основная информация

По вопросам, связанным с задолженностью перед СФО просим обращаться в Обслуживающую организацию удобным способом:

·         чат службы поддержки

·         форма для обращений

·         номер телефона – 8 495 787-37-96

·         почтовый адрес – 115035, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, ул Садовническая, д. 82, стр. 2

Обслуживающей организацией является Акционерное общество «Яндекс Банк», ОГРН 1077711000091. АО «Яндекс Банк» осуществляет функции сервисного агента СФО и является его уполномоченным лицом.

Ниже также приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Управляющая организация

Реквизиты для оплаты копий документов

Размер платы за изготовление заверенных уполномоченным лицом эмитента копий составляет: от 1 страницы формата А4 - 20 рублей за страницу без учета НДС. Реквизиты счета, для перечисления денежных средств в оплату расходов по изготовлению копий указанных документов

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: Почему изменился кредитор?

Яндекс Банк передал часть вашего долга специализированному финансовому обществу (СФО), поэтому в вашей кредитной истории появился ещё один кредитор.

Это не повлияло на условия кредита: ставка и порядок уплаты остались прежними, погашать задолженность нужно так же в приложении Яндекс Пэй. Как только полностью погасите кредит — задолженность перед СФО исчезнет.

Вопрос: Зачем передали долг?

Передача долга произошла в рамках сделки секьюритизации

Вопрос: Что такое секьюритизация?

Это процесс, в рамках которого Банк передает свои права требования по выданным кредитам СФО, чтобы оно выпустило облигации. Заемщики Банка продолжают исполняют обязательства по своему кредиту в Банк, Банк передает платежи в пользу СФО, а СФО передает процентный доход в облигации

Вопрос: На каком основании продали долг?

Яндекс Банк может передать права требования по кредитам согласно п. 10.3 (https://yandex.ru/legal/creditlimit_points_ofc_yandex/ общих условий кредитного договора), а также п.13 индивидуальных условий.

Если при заключении кредитного договора вы проставили запрет на передачу прав требования, но кредитор сменился – обратитесь, пожалуйста, в поддержку Банка удобным для вас способом:

·         напишите в чат службы поддержки: https://bank.yandex.ru/pay/qa

·         напишите на почту через форму: https://forms.yandex.ru/surveys/13686851.95d7a55bbb874fe0cdc5d291e28c8ce907dd08da/

Вопрос: Как получить справку о задолженности?

Вы можете получить справку о задолженности прямо в приложении Яндекс Пэй:

1. С главного экрана перейдите во вкладку супер Сплита.
2. Пролистайте вниз и выберите раздел «Справки».
3. Нажмите «О задолженности по кредитам» и выберите дату.

В справке будет указан общий долг: перед Банком и СФО

Вопрос: Где посмотреть отдельный договор с СФО?

Банк уступил часть вашей задолженности СФО в рамках действующего договора по п. 10.3 общий условий (https://yandex.ru/legal/creditlimit_points_ofc_yandex/).
Что это значит:
— новый договор не заключался;
— изменился только кредитор: права требования перешли к СФО;
— ваши обязательства не изменились: продолжайте вносить платежи на прежних условиях в приложении Яндекс Пэй или в личном кабинете на сайте Яндекс Банка

Вопрос: Как отдавать долг?

Вносить платежи нужно так же в приложении Яндекс Пэй, Банк будет переводить средства СФО самостоятельно. Как только полностью погасите кредит — задолженность перед СФО исчезнет

Вопрос: Как связаться с СФО?

Яндекс Банк исполняет функции сервисного агента и является уполномоченным лицом СФО. По вопросам, связанным с СФО, обратитесь в поддержку Банка удобным для вас способом:

·         напишите в чат службы поддержки: https://bank.yandex.ru/pay/qa

·         напишите на почту через форму: https://forms.yandex.ru/surveys/13686851.95d7a55bbb874fe0cdc5d291e28c8ce907dd08da/  

Вопрос: Почему в БКИ отображается несколько договоров?

Банк передает БКИ информацию об уступке строго в соответствии с Положением Банка России от 11.05.2021 № 758-П «О порядке формирования кредитной истории». Банк передал часть вашего долга СФО для выпуска облигаций. Порядок погашения остался прежним, вносите платежи и погашайте задолженность. Как только задолженность будет погашена, уступленная часть долга закроется.

Условия кредитного договора остались прежними, а погашать задолженность нужно так же в приложении Яндекс Пэй. Как только полностью погасите кредит — Банк закроет все кредитные договоры.